गोपनीयता नीति

ऐप अभी किस स्थिति में है

तोलूभाई अपनी पहली दुकानों के लिए तैयारी कर रहा है। नीचे बताई क्लाउड सेवा लॉन्च की तैयारी में है और अभी ग्राहकों के लिए चालू नहीं है। यह नीति उस सेवा में डेटा के इस्तेमाल की योजना और इस वेबसाइट पर आज डेटा के इस्तेमाल को बताती है।

हम कौन-सा डेटा लेते हैं

• खाता: आपका ईमेल पता, साइन-इन से मिली प्रोफ़ाइल की जानकारी और खाता ID।
• दुकान और पहुँच: दुकान की जानकारी, मालिक और कर्मचारियों की भूमिकाएँ, काउंटर के रिकॉर्ड, जुड़े फ़ोन की पहचान, कांटे से लिए सौदों के साथ सेव हुआ उसका Bluetooth पता, और पहुँच की अनुमतियाँ।
• माल और दाम: आपके प्रोडक्ट, इकाई, पैक का साइज़, खरीद और बिक्री के दाम, और किसी सौदे पर लगे दाम।
• जिनका नाम आप डालते हैं: ग्राहक या सप्लायर के नाम, अगर आपकी दुकान उन्हें दर्ज करती है।
• सौदे: कुल वज़न, खाली बर्तन का वज़न और शुद्ध वज़न, नग की गिनती, इकाई, दाम, रकम, भुगतान की स्थिति, वज़न कांटे से आया या हाथ से और उसका कारण, समय, कर्मचारी और काउंटर, और सेव हुए सुधार या रद्द किए गए सौदों का ऑडिट रिकॉर्ड।

हम इस डेटा का इस्तेमाल क्यों करते हैं

खाते और फ़ोन की जानकारी से साइन-इन और दुकान की पहुँच की जाँच होती है। माल, दाम और सेव किए सौदों से रकम का हिसाब, स्टॉक, पुराने रिकॉर्ड और दुकान के अधिकृत लोगों की रिपोर्ट बनती हैं। दोनों फ़ोन ऑनलाइन हों तो मालिक कांटे का मौजूदा वज़न देख सकता है। छाँटी गई त्रुटि रिपोर्ट से ऐप की खराबी ठीक करने में मदद मिलती है। सहायता को भेजे संदेश से हम आपके अनुरोध का जवाब देते हैं।

डेटा कहाँ रहता है

काउंटर ऐप सौदे फ़ोन पर सेव करता है और जो रिकॉर्ड अभी अपलोड नहीं हुए उनका हिसाब रखता है। इससे जाँची हुई पहुँच की समय सीमा में काउंटर बिना इंटरनेट के चलता रहता है।

जब ऐप क्लाउड सेवा के साथ सेट होता है, तो साइन-इन किए रिकॉर्ड ऑथेंटिकेशन और सेव रिकॉर्ड के लिए Supabase को भेजे जाते हैं। एक ही दुकान में, जिसकी जो भूमिका है वह उस दुकान के रिकॉर्ड देख सकता है।

Google से साइन-इन करना वैकल्पिक है। अगर आप उसे चुनते हैं, तो हमें साइन-इन के लिए ज़रूरी बुनियादी प्रोफ़ाइल मिलती है। तोलूभाई आपके संपर्क या Google की दूसरी जानकारी नहीं पढ़ता।

जब मालिक लाइव देख रहा हो, तब कांटे का लाइव वज़न Cloudflare के रिले से गुज़रता है। वह वज़न थोड़ी देर का होता है। वह सेव हुए सौदे की पंक्ति नहीं बनता, और हम कच्चे फ़्रेम का डेटा लॉग में नहीं रखते।

क्रैश रिपोर्ट Sentry में तभी जाती है जब किसी डिप्लॉयमेंट में Sentry सेट किया गया हो। रिपोर्ट में सिर्फ़ साफ़ किया हुआ Dart error का प्रकार, stack, ऐप का वर्ज़न और समय जाता है। ग्राहक, सौदा, वज़न, लॉगिन और टोकन का डेटा बाहर रहता है। सेशन रीप्ले, स्क्रीनशॉट और मूल (native) क्रैश रिपोर्ट इस्तेमाल नहीं होते।

हमारे नेटवर्क और सेवा देने वाले, अनुरोध पहुँचाने के लिए IP पता जैसी कनेक्शन की जानकारी देखते हैं। हम यह वादा नहीं कर सकते कि कोई सेवा देने वाला कोई लॉग नहीं रखता।

ऐप कौन-सा डेटा नहीं लेता

• तोलूभाई उस Bluetooth कांटे से जुड़ता है जिसे आपने पेयर किया है। Bluetooth सिर्फ़ उसी कनेक्शन के लिए है, आपकी लोकेशन के लिए नहीं।
• ऐप कैमरा, बायोमेट्रिक, लोकेशन, विज्ञापन के पहचानकर्ता, या बैंक या कार्ड की जानकारी नहीं मांगता। ऐप में विज्ञापन या ट्रैकिंग SDK नहीं हैं।
• किसी सौदे में सेव की गई रकम या भुगतान की स्थिति उस बिक्री का हिसाब है। तोलूभाई भुगतान नहीं लेता और पैसा नहीं भेजता।

यह वेबसाइट

यह वेबसाइट सिर्फ़ आपकी भाषा का चुनाव आपके ब्राउज़र के localStorage में रखती है। इसमें कोई फ़ॉर्म, analytics, cookie या ट्रैकिंग स्क्रिप्ट नहीं है।

साइट Cloudflare पर रहती है। अगर आप WhatsApp, ईमेल या कॉल का लिंक चुनते हैं, तो आपका अपना ऐप खुलता है और अनुरोध उस सेवा तक जाता है। हम यह वादा नहीं कर सकते कि वे सेवाएँ कोई लॉग नहीं रखतीं।

डेटा कितने समय तक रखा जाता है

सेव किए गए कारोबार और खाते के रिकॉर्ड सेवा और आपके इतिहास के लिए खाता मिटाने का काम पूरा होने तक रखे जाते हैं।

दो बार पुष्टि के बाद सर्वर खाता मिटाने का समय तय होने की पुष्टि करता है। उसके सात दिन बाद मिटाने का काम शुरू होता है। जब तक वह बाकी है आप उसे रद्द कर सकते हैं। इसमें आपकी लॉगिन पहचान, आपकी हर दुकान और उन दुकानों के सारे रिकॉर्ड मिटते हैं, जिनमें आपके कर्मचारियों के सेव किए रिकॉर्ड भी शामिल हैं। दूसरों की दुकानों में आपके अपने सेव किए सौदे और सदस्यता भी मिटती है। दूसरों की दुकानें और वहाँ दूसरों के सेव किए सौदे बने रहते हैं।

मिटाने का काम पूरा होने के बाद, या रद्द किए गए अनुरोध के बाद, हम उस फ़ैसले का थोड़ा-सा सबूत 30 दिन तक रखते हैं। उसमें नाम, वज़न, दाम या सौदों का कोई कारोबारी डेटा नहीं रहता।

जो फ़ोन ऑफ़लाइन है वह अपने स्थानीय रिकॉर्ड तब तक रखता है जब तक वह दोबारा ऑनलाइन होकर सर्वर से पक्का सबूत न पा ले। जिस फ़ोन ने पहले रिकवरी दर्ज कराई थी, वह 30 दिन के भीतर जाँच कर सकता है। सबूत न मिलने या सहायता न मिलने को कभी भी अपने आप रिकॉर्ड मिटाने की वजह नहीं माना जाता।

सहायता के संदेशों को कितने समय रखा जाएगा, और सेवा देने वालों की परिचालन जानकारी और सेटिंग्स कितने समय रहेंगी, यह अभी तय नहीं है। हम इनके लिए अभी दिनों की संख्या नहीं बताते। नीचे दिए संपर्क पर पूछिए, हम आपके अनुरोध के लिए मौजूदा स्थिति बताएंगे।

आपके विकल्प और अधिकार

आप हमसे कह सकते हैं कि हमारे पास रखा खाते और दुकान का डेटा आपको दिखाया जाए, उसे ठीक किया जाए, या आपका खाता मिटाया जाए। इसके लिए नीचे दिए संपर्क का इस्तेमाल करें। कोई काम करने से पहले हम जाँचते हैं कि अनुरोध आपका ही है। हम पहुँच नियंत्रण और साइन-इन भूमिकाओं जैसी सावधानियाँ रखते हैं, लेकिन कोई भी तंत्र पूरी सुरक्षा का वादा नहीं कर सकता।

हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं।

सिर्फ़ वयस्कों के लिए

तोलूभाई उन वयस्कों के लिए कारोबारी ऐप है जो दुकान चलाते हैं या उसमें काम करते हैं। यह बच्चों के लिए नहीं बना है।

सेवा देने वाले और भारत के बाहर प्रोसेसिंग

क्लाउड सेवा देने वाले और उनकी सेटिंग्स बदल सकती हैं, इसलिए डिप्लॉयमेंट की सेटिंग के हिसाब से डेटा भारत के बाहर भी प्रोसेस हो सकता है। हम किसी ख़ास स्टोरेज क्षेत्र या कानूनी प्रमाणन का दावा नहीं करते जिसकी जाँच नहीं हुई हो।

नीति में बदलाव

उत्पाद और कानून बदलने के साथ हम यह नीति अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी तारीख़ नया वर्ज़न बताती है। अगर बदलाव बड़ा होगा, तो हम उसे इस साइट पर साफ़ दिखाएंगे।